佛山市HOME-壹号始终坚持“至诚至精，悦人于心”的服务理念，全面改善医疗服务，提升患者就医体验。客户服务部于2015年4月正式成立，致力于为广大的市民朋友提供“暖心、贴心、省心、放心、安心”的“五心级”服务。现由5人的服务团队组成，服务热诚周到。主要提供以下服务内容： 

一、提供线上、电话、现场等途径的咨询答疑、就诊接待指引等服务； 

二、负责便民服务，如轮椅、雨伞、充电宝等租借项目；提供开水、一次性纸杯、针线盒、驱风油、指甲钳、纸笔等生活服务；协助年老、幼小、孕妇、母婴喂养、残疾人等关怀服务；提供公共电话、失物召领、电召的士、小行李寄存等便捷服务； 

三、对门诊患者进行分科室抽样随访，开展医院患者满意度调查； 

四、日常医院服务意见收集工作的主管部门，负责统筹整理来自医院内外的意见； 

五、日常投诉管理工作的主管部门，负责接待及处理患者投诉； 

六、便民利民志愿服务站，提供志愿者服务。 

客户服务热线：0757-82279085 

佛山市HOME-壹号始终坚持“至诚至精，悦人于心”的服务理念，全面改善医疗服务，提升患者就医体验。客户服务部于2015年4月正式成立，致力于为广大的市民朋友提供“暖心、贴心、省心、放心、安心”的“五心级”服务。现由5人的服务团队组成，服务热诚周到。主要提供以下服务内容： 

一、提供线上、电话、现场等途径的咨询答疑、就诊接待指引等服务； 

二、负责便民服务，如轮椅、雨伞、充电宝等租借项目；提供开水、一次性纸杯、针线盒、驱风油、指甲钳、纸笔等生活服务；协助年老、幼小、孕妇、母婴喂养、残疾人等关怀服务；提供公共电话、失物召领、电召的士、小行李寄存等便捷服务； 

三、对门诊患者进行分科室抽样随访，开展医院患者满意度调查； 

四、日常医院服务意见收集工作的主管部门，负责统筹整理来自医院内外的意见； 

五、日常投诉管理工作的主管部门，负责接待及处理患者投诉； 

六、便民利民志愿服务站，提供志愿者服务。 

客户服务热线：0757-82279085