一、就诊流程

（初诊）填写个人信息表/办理健康卡（复诊）——预检分检——挂号——就诊——交费——取药、检查、治疗

二、便民惠民措施

1.门口迎宾、介绍医院、安排挂号、就诊咨询、预检分检、预约诊疗服务、志愿者服务、疑难解答、投诉接待、便民服务、健康卡办理、测血压，量体温，挂号咨询，楼层就诊指引，vip客户专人服务、满意度调查、诊后延续服务、突发事件处理；

2.测血压、量体温、行李寄放、饮水机 、公共电话 失物认领 、电召的士、 雨伞轮椅租借 、自助机使用指导、电话随访、健康宣教、检验单邮递。